Welkom bij elektronisch factureren voor Organon

Veelgestelde vragen: PO omzetten

Ik heb een PO in pdf-formaat van Organon maar zie deze niet op het Tungsten-portaal. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of uw PO of Organon-klantentiteit binnen dit project valt. Indien dit zo is, kunt u het portaal over een paar uur nogmaals raadplegen. Als u uw PO nog steeds niet kunt zien, neem dan contact op met Tungsten Support.

Indien uw Organon-klant niet in aanmerking komt, ga dan door met het verzenden van facturen op de gebruikelijke wijze.

Ik heb me net geregistreerd voor Tungsten Network, werkt PO-omzetting dan meteen?

Voor de leveranciers van Organon verschijnen de PO's binnen 24-48 uur in het portaal. Controleer hiervoor de sectie ‘Mijn purchase orders’ van het portaal. Als u een PO verwacht maar na 24-48 uur nog steeds de PO niet kunt zien op het portaal, neem dan contact op met Tungsten Support. Als u een PO op het portaal kunt zien, kunt u de omzetfunctie gebruiken.

Hoe weet ik of een PO geschikt is voor PO-omzetting van het Tungsten-portaal?

Zoals u kunt zien in de video-tutorial en pdf-handleiding, kunt u het onderdeel ‘Mijn purchase orders’ van uw Tungsten-portaal account controleren. Indien u e-mailnotificaties wilt ontvangen wanneer er een nieuwe PO beschikbaar is, kunt u contact opnemen met Tungsten Support, die dit voor u kan regelen.

Ik ontvang nooit PO's van Organon. Kan ik PO omzetten gebruiken?

Nee, dit kan alleen indien een PO van Organon die hiervoor in aanmerking komt is ingediend. Vraag uw Organon-klant om in de toekomst PO's in te dienen zodat u alle voordelen van PO omzetten kunt ervaren. Voor nu kunt u een factuur op de gebruikelijke manier indienen via het Tungsten-webformulier. Klik op 'Factuur aanmaken'.

Moet ik de PO-details aanpassen?

Nee. PO omzetten is zo ontworpen dat belangrijke informatie van de PO vooraf wordt ingevuld op de factuur zodat u deze niet hoeft in te voeren! (Hierbij horen de velden PO-nummer, omschrijving, aantal, meeteenheid.)

Kan ik een bijlage aan mijn factuur toevoegen als ik PO-omzetting gebruik?

Ja, dat kan. . Organon neemt graag pdf-bijlagen aan die kleiner zijn dan 5MB. Indien u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met Tungsten Support.

Wat als ik een deellevering aan Organon lever?

Met Tungsten PO-omzetting kunt u de hoeveelheden van de factuur overeen laten komen met uw deellevering aan Organon.

In het geval van deelleveringen kunnen leveranciers PO omzetten meerdere malen gebruiken voor een enkele PO.

Met het Tungsten-portaal kunt u alle eerdere facturen bijhouden die met PO-omzetting zijn aangemaakt. Dit betekent dat u er zeker van kunt zijn dat u de juiste overgebleven hoeveelheid factureert.

Ik heb hulp nodig, met wie kan ik spreken?

Zorg dat u de aanwijzingen heeft opgevolgd, de video's heeft bekeken en de Veelgestelde vragen heeft gelezen. Vergeet ook niet welke entiteiten in aanmerking komen.