Welkom bij elektronisch factureren voor Nestlé

Nestlé werkt samen met Tungsten Network zodat leveranciers eenvoudiger facturen kunnen indienen

Algemene vragen

  • Tungsten Network levert oplossingen voor elektronisch factureren, analytics en workflowoplossingen voor bedrijven wereldwijd. Ga voor meer informatie over onze producten en diensten naar onze website.

  • Zowel de koper als de verkoper moeten lid zijn van Tungsten Network om elektronische facturen via Tungsten te kunnen versturen en ontvangen.

    Veel van uw klanten zijn waarschijnlijk al lid van het netwerk. Binnen 24 uur na aanmelding bij Tungsten Network kunt u al elektronische facturen naar die klanten versturen.

  • Ja, Nestlé faseert de verwerking van papieren facturen geleidelijk uit om te profiteren van de voordelen die elektronische facturering voor zowel ons als voor onze leveranciers heeft. Binnenkort zal dit de voornaamste manier zijn waarop Nestlé verzending van leveranciersfacturen accepteert.

    • Veilige en gegarandeerde factuurverzending, geen facturen meer die zoekraken bij de post
    • Het zal minder tijd kosten om uw facturen te verwerken
    • Geen vertragingen meer als gevolg van ontbrekende informatie, post die op het verkeerde bureau terechtkomt of menselijke onderbreking
    • ANY-TO-ANY DATACONVERSIE-technologie: het is niet nodig aanvullende software of hardware te installeren
    • Meer transparantie bij de verwerking en beter cashflowbeheer dankzij 24/7 toegang en rapportage
    • Btw-conform, ongeacht waar de facturen verzonden of ontvangen worden
    • Gemakkelijk en kostenefficiënt facturen versturen – op elk gewenst moment
  • Tungsten Network biedt twee niveaus van elektronisch factureren. Beide oplossingen omvatten een aantal gratis facturen per maand.

    Klik hier voor de Geïntegreerde Oplossing

    Klik hier voor de WebFormulier-oplossing

  • Nestlé dekt geen leverancierskosten voor het aanmaken van papieren facturen, en betaalt daarom ook de kosten voor het elektronisch verzenden niet. De elektronische oplossing is echter voor veel bedrijven voordeliger. Naast de financiële besparingen profiteert u ook van andere voordelen, zoals directe verzending van facturen, bevestiging van aflevering en 24/7 factuurstatussen en rapportage.

  • Tungsten is geen betaalplatform. Nestlé zal haar huidige betalingsmethode blijven gebruiken.

  • Om Tungsten Network te kunnen gebruiken, moet u zich nu registeren met behulp van de registratiesleutel of het TN-nummer dat u van uw klant heeft ontvangen. Nadat leveranciers zich hebben geregistreerd voor deze optie ontvangen ze automatisch 52 gratis transacties. Na afloop van de periode (één jaar na de registratiedatum), zullen wij uw account gratis vernieuwen, en hebt u wederom toegang tot 52 gratis facturen die u kunt gebruiken voor de volgende 12 maanden.

    Als u bent geregistreerd in één van de onderstaande landen en uw facturen voor btw-terugvordering in het Tungsten-factuurarchief wilt archiveren, dient u de plaatselijke belastingautoriteit op de hoogte te stellen. Tungsten biedt een standaardformulering die u hiervoor kunt gebruiken. U ontvangt via e-mail een koppeling naar een kopie van het notificatiebericht.

  • U kunt facturen direct vanuit uw betaalsysteem versturen, in elk gewenst bestandstype. Hiervoor moet u zich aanmelden als Integrated Solution Supplier (leverancier van geïntegreerde oplossing) op Tungsten Network.
    Neem hiervoor rechtstreeks contact op met Tungsten via +44 (0)870 165 7420. Tungsten heeft ook lokale telefoonnummers in de volgende landen:

    Land Lokaal telefoonnummer
    Azië/Grote Oceaan-regio +60 (3) 9207 7800
    België +32 (0)24 031 011
    Denemarken +45 808 858 18
    Finland +358 (0)800 118 871
    Frankrijk +33 (0)1707 081 00
    Duitsland +49 (0)69 2222 20290
    Ierland +353 (0)1 247 7709
    Italië

    Mexico

    +39 02360 06340

    +52 (55) 3098 7625

    Nederland +31 (0)207 121 385
    Noorwegen +47 800 149 34
    Portugal +351 (0)800 860007
    Spanje +34 914 141 472
    Zweden +46 (0)85 057 8418
    Zwitserland +41 (0)44 580 1491
    Verenigd Koninkrijk +44 (0)870 165 7420
    Verenigde Staten +1 (770) 698 1420
  • Nee, Nestlé verwacht van u dat u na het ontvangen van deze notificatie alle facturen via Tungsten verzendt en dat geen papieren facturen meer worden aangeleverd (deze worden geweigerd). Dit is om mogelijke duplicatie te vermijden.

  • Tungsten-teams bieden ondersteuning in de volgende talen: Engels, Duits, Frans, Spaans, Pools, Portugees, Nederlands en Italiaans.

    Meer informatie nodig over ondersteuning bij e-invoicing van Tungsten? Klik hier voor een lijst met contactgegevens per land.

    Let op: u dient zaken te blijven doen met uw klant in de taal die u normaal gebruikt.

  • Voor toegang tot de Tungsten-service, inclusief het webformulier, zijn drie beveiligingsautorisaties vereist. Daarnaast wordt elke sessie beveiligd door in de industrie standaard 128-bits SSL-encryptie met servercertificaten van klasse 3 van Verisign. Wanneer uw factuur is aangemaakt, wordt deze opgeslagen in het beveiligde archief waar deze wordt beschermd door de nieuwste beveiligingsmaatregelen die dagelijks worden getest.

    Dat betekent dat alleen bevoegde gebruikers verbinding kunnen maken met de site en dat alle communicatie persoonlijk is en gegevens volledig veilig zijn.

Vragen over registratie en accountbeheer

  • Ja, het accepteren van algemene voorwaarden is nodig voor het registratieproces. Zodra u zich registreert, verwacht Nestlé dat u niet langer papieren facturen verzendt (deze zullen worden geweigerd), maar alle facturen via Tungsten indient.

  • Yes, regardless of the solution you choose, you will be required to accept Tungsten Network’s terms and conditions.

  • Er is geen installatie van software of hardware vereist om via Tungsten facturen in te dienen.

  • De minimale systeemvereisten zijn: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux of Mac OS 9.2*.

    Minimale browservereisten zijn: Versie 9 van Internet Explorer en de meest recente versies van Firefox, Chrome, Safari en Opera.

  • Nee, dit is om dubbele facturen te vermijden. Het systeem zelf staat niet toe dat hetzelfde nummer tweemaal wordt ingevoerd.

  • Ja, voer dan simpelweg de relevante datum in. Het is echter niet mogelijk een toekomstige datum in te stellen.

    • Aangezien Nestlé toestaat dat u bijlagen toevoegt, gaat u naar "Factureren" en selecteert u "Facturen in afwachting van bijlagen"
    • Zoek uw factuur door het factuurnummer toe te voegen aan het zoekveld of sorteer de tabel van Facturen in afwachting van bijlagen op de verschillende kolomtitels
    • Vink de toegestane bestandstypen aan in de kolom Upload
    • Klik op Selecteren om de bestanden op uw computer die u als bijlage wilt bijvoegen, toe te voegen
    • U kunt uw bijlagen zien in de kolom Aantal bijlagen
    • U dient uw facturen met bijlagen uit te geven om ons te waarschuwen dat ze gereed zijn voor verwerking; vink de vakjes bij de relevante facturen aan en klik op de knop Uitgeven
    • Indien u een factuur in afwachting van bijlagen toevoegt, heeft u 24 uur om de bijlagen toe te voegen voordat de factuur automatisch wordt verzonden
  • Nee, om een juiste status van uw ingediende facturen te verkrijgen, moet u de updates van de factuurstatus op uw Tungsten-portaalaccount bekijken.

    • Verzonden: uw factuur wacht op validatie door het Tungsten-systeem
    • Geaccepteerd: uw factuur is gevalideerd door Tungsten – factuur is nog niet ontvangen door de AP-afdeling van Nestlé
    • Mislukt: uw factuur kan niet worden gevalideerd door Tungsten – controleer veelgemaakte fouten voordat u een ticket aanmaakt (bijvoorbeeld PO-bereik)
    • Afgeleverd: uw factuur is gereed om te worden verzonden naar de AP-afdeling van Nestlé
    • Ontvangen: uw factuur is ingevoerd in het systeem van de AP-afdeling van Nestlé – deze zal worden gecontroleerd op juistheid en vervolgens worden verwerkt
    • Geweigerd: Uw factuur is niet gevalideerd door de AP-afdeling van Nestlé en is geweigerd – u zult hierover weigeringsinformatie ontvangen van Nestlé EMAIL
    • Goedgekeurd: uw factuur is ingezonden
    • Betaald: uw factuur is betaald
    • Uitzondering: Uw factuur wordt door Nestlé onderzocht – wellicht wordt contact met u opgenomen over een correctie of kredietnotificatie
  • Tungsten slaat alle factuurnummers op die u zijn toegezonden door Nestlé. Dit zorgt ervoor dat zowel u als Nestlé beschermd worden tegen duplicaten. Voor deze reden moet uw factuur altijd een uniek nummer hebben. Bijvoorbeeld: 1/2016 en 1/2017 zullen worden aanvaard.

  • Voer slechts één PO in het "PO-veld" in de koptekst van de factuur in. Voer overige PO's in de hoofdtekst van de factuur in - elke PO op elke bijbehorende lijn, bijvoorbeeld:

    • Lijn 1: eerste PO, omschrijving van de relevante verzending/dienst/goederen
    • Lijn 2: tweede PO, omschrijving van de relevante verzending/dienst/goederen
    • Lijn 3: derde PO, omschrijving van de relevante verzending/dienst/goederen
  • Wanneer een leverancier of klant zich aanmeldt bij het Tungsten-portaal, moet deze een beheerder benoemen. De details van de beheerder vindt u door te klikken op "Mijn account" en vervolgens op "Mijn profiel". Vervolgens verschijnen de gegevens onder in het scherm.

    De beheerder kan nieuwe gebruikers toevoegen en toegangsrechten aanpassen.

  • Ga naar de Tungsten Network website voor meer informatie.