Welkom bij elektronisch factureren voor HH Global

Binnenkort zal dit de voornaamste manier zijn waarop HH Global verzending van leveranciersfacturen accepteert.

Om Tungsten Network te kunnen gebruiken, moet u zich nu registeren met behulp van de registratiesleutel of het TN-nummer dat u van uw klant heeft ontvangen. Volg vervolgens de klantrichtlijnen die u hier vindt.

Ja, het accepteren van algemene voorwaarden is nodig voor het registratieproces. Zodra u zich registreert, verwacht HH Global dat u niet langer papieren facturen verzendt (deze zullen worden geweigerd), maar alle facturen via Tungsten indient.

Afhankelijk van de geselecteerde oplossing, tekent u ofwel een specifieke overeenkomst met Tungsten of u zult de standaard aangeboden algemene voorwaarden moeten accepteren.

Nee. Er is geen extra software of hardware vereist. U heeft enkel een internetverbinding nodig om elektronische facturen te kunnen versturen via Tungsten Network.

De minimale systeemvereisten zijn: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux of Mac OS 9.2*.

Minimale browservereisten zijn: Versie 9 van Internet Explorer en de meest recente versies van Firefox, Chrome, Safari en Opera.

U kunt facturen direct vanuit uw betaalsysteem versturen, in elk gewenst bestandstype. Hiervoor moet u zich aanmelden als Integrated Solution Supplier (leverancier met geïntegreerde oplossing) op Tungsten Network.
Stuur een e-mail naar [email protected] om de registratie te starten.

Ja. Per 2020 zal het gebruik van Tungsten e-invoicing als een formeel selectiecriterium voor leveranciers worden gehanteerd door HH Global. Hoewel dit niet noodzakelijkerwijs zal leiden tot een onmiddellijke diskwalificatie van leveranciers die niet hiermee werken, is onze verwachting dat na verloop van tijd zal blijken dat betreffende leveranciers zich in een nadelige positie bevinden.

Tungsten Network levert oplossingen voor elektronisch factureren, analytics en workflowoplossingen voor bedrijven wereldwijd. Ga voor meer informatie over onze producten en diensten naar onze website.

• Veilige en gegarandeerde factuurverzending, geen facturen meer die zoekraken bij de post
• Het zal minder tijd kosten om uw facturen te verwerken
• Geen vertragingen meer als gevolg van ontbrekende informatie, post die op het verkeerde bureau terechtkomt of menselijke onderbreking
• ANY-TO-ANY DATACONVERSIE-technologie: het is niet nodig aanvullende software of hardware te installeren
• Meer transparantie bij de verwerking en beter cashflowbeheer dankzij 24/7 toegang en rapportage
• Btw-conform, ongeacht waar de facturen verzonden of ontvangen worden
• Gemakkelijk en kostenefficiënt facturen versturen – op elk gewenst moment

HH Global biedt gratis e-invoicing via het webformulier als onderdeel van het aanbod van Vendor Services.
HH Global dekt de kosten voor de geïntegreerde oplossing niet, omdat deze oplossing voor de meeste bedrijven met grote factuurvolumes kosteneffectiever is.
Naast de financiële besparingen profiteert u ook van andere voordelen, zoals directe verzending van facturen, bevestiging van aflevering en 24/7 factuurstatussen en rapportage.

Tungsten Network is geen betaalplatform. HH Global zal haar huidige betalingsmethode blijven gebruiken.

Er is geen installatie van software of hardware vereist om via Tungsten facturen in te dienen.

• Aangezien HH Global toestaat dat u bijlagen toevoegt, gaat u naar "Factureren" en selecteert u "Facturen in afwachting van bijlagen"
• Zoek uw factuur door het factuurnummer toe te voegen aan het zoekveld of sorteer de tabel van Facturen in afwachting van bijlagen op de verschillende kolomtitels
• Vink de toegestane bestandstypen aan in de kolom Upload
• Klik op Selecteren om de bestanden op uw computer die u als bijlage wilt bijvoegen, toe te voegen
• U kunt uw bijlagen zien in de kolom Aantal bijlagen
• U dient uw facturen met bijlagen uit te geven om ons te waarschuwen dat ze gereed zijn voor verwerking; vink de vakjes bij de relevante facturen aan en klik op de knop Uitgeven
• U kunt maximaal 3 bijlagen per factuur toevoegen, die allen moeten worden aangeleverd in een .tiff-format.
• Indien u een factuur in afwachting van bijlagen toevoegt, heeft u 24 uur om de bijlagen toe te voegen voordat de factuur automatisch wordt verzonden

Nee, HH Global verwacht van u dat u na het ontvangen van deze notificatie alle facturen via Tungsten verzendt en dat geen papieren facturen meer worden aangeleverd (deze worden geweigerd). Dit is om mogelijke duplicatie te vermijden.

Nee, dit is om dubbele facturen te vermijden. Het systeem zelf staat niet toe dat hetzelfde nummer tweemaal wordt ingevoerd.

Ledere factuur voor een HHG EMEA- of HHG APAC-entiteit die meer dan 7 dagen geantidateerd is, wordt niet geaccepteerd. Deze validatieregel is toegevoegd zodat er ten volle geprofiteerd kan worden van de regelingen voor vervroegde betaling (ESD).

Voer slechts één PO in het "PO-veld" in de koptekst van de factuur in. Voer overige PO's in de hoofdtekst van de factuur in - elke PO op elke bijbehorende lijn, bijvoorbeeld:

• Lijn 1: eerste PO, omschrijving van de relevante verzending/dienst/goederen
• Lijn 2: tweede PO, omschrijving van de relevante verzending/dienst/goederen
• Lijn 3: derde PO, omschrijving van de relevante verzending/dienst/goederen

Nee, om een juiste status van uw ingediende facturen te verkrijgen, moet u de updates van de factuurstatus op uw Tungsten-portaalaccount bekijken.

• Verzonden: uw factuur wacht op validatie door het Tungsten-systeem
• Geaccepteerd: uw factuur is gevalideerd door Tungsten – factuur is nog niet ontvangen door de AP-afdeling van HH Global
• Mislukt: uw factuur kan niet worden gevalideerd door Tungsten – controleer veelgemaakte fouten voordat u een ticket aanmaakt (bijvoorbeeld PO-bereik)
• Afgeleverd: uw factuur is gereed om te worden verzonden naar de AP-afdeling van HH Global
• Ontvangen: uw factuur is ingevoerd bij de AP-afdeling van HH Global - hij zal worden gecontroleerd op juistheid en vervolgens worden verwerkt
• Geweigerd: Uw factuur is niet gevalideerd door de AP-afdeling van HH Global en is geweigerd – u zult hierover weigeringsinformatie ontvangen van HH Global EMAIL
• Goedgekeurd: uw factuur is ingezonden
• Betaald: uw factuur is betaald
• Uitzondering: Uw factuur wordt door HH Global onderzocht – wellicht wordt contact met u opgenomen over een correctie of kredietnotificatie

Wanneer een leverancier of klant zich aanmeldt bij het Tungsten-portaal, moet deze een beheerder benoemen. De details van de beheerder vindt u door te klikken op "Mijn account" en vervolgens op "Mijn profiel". Vervolgens verschijnen de gegevens onder in het scherm.

De beheerder kan nieuwe gebruikers toevoegen en toegangsrechten aanpassen.

Tungsten slaat alle factuurnummers op die u zijn toegezonden door HH Global. Dit zorgt ervoor dat zowel u als HH Global beschermd worden tegen duplicaten. Voor deze reden moet uw factuur altijd een uniek nummer hebben. Bijvoorbeeld: 1/2013 en 1/2014 zullen worden aanvaard.

België
Canada
Denemarken
Frankrijk
Hongarije
Ierland
Italië
Luxemburg
Nieuw-Zeeland
Noorwegen
Spanje
Tsjechië
Zuid-Afrika

1. Uw PO is in de afgelopen 24 uur aangemaakt. Het systeem zorgt ervoor dat alle nieuwe PO's eens per dag worden gekopieerd en 's nachts worden verzonden naar TUNGSTEN. Er is geen live-contact tussen SRM en TUNGSTEN. Om deze reden verschijnen alle PO-kopieën 24 uur later op de profielen van TUNGSTEN-leveranciers.
2. Er is een probleem met het in kaart brengen van bestanden. In dit geval dient u contact op te nemen met de supportafdeling van Tungsten om het probleem op te lossen en uw bedrijf aan de juiste entiteit te koppelen.

HH Global biedt gratis e-invoicing via het webformulier als onderdeel van het aanbod van Vendor Services.
HH Global dekt de kosten voor de geïntegreerde oplossing niet, zie het prijsmodel.

Voor toegang tot de Tungsten-service, inclusief het webformulier, zijn drie beveiligingsautorisaties vereist. Daarnaast wordt elke sessie beveiligd door in de industrie standaard 128-bits SSL-encryptie met servercertificaten van klasse 3 van Verisign. Wanneer uw factuur is aangemaakt, wordt deze opgeslagen in het beveiligde archief waar deze wordt beschermd door de nieuwste beveiligingsmaatregelen die dagelijks worden getest.

Dat betekent dat alleen bevoegde gebruikers verbinding kunnen maken met de site en dat alle communicatie persoonlijk is en gegevens volledig veilig zijn.

De samenwerking tussen u en uw klant blijft in dezelfde taal als altijd. U kunt uw facturen insturen in de taal die u normaal gebruikt.

Als u ondersteuning nodig heeft, kunt u een ticket indienen via de Tungsten Network-portaal.