Welkom op de leveranciersinformatiesite van Qualcomm

Tungsten Automation, voorheen Kofax, loopt al bijna vier decennia voorop op het gebied van Digital Workflow Transformation. Vandaag de dag zijn we met trots de vertrouwde wereldleider op het gebied van intelligente workflowautomatisering en bieden we bedrijven robuuste oplossingen om hun meest data-intensieve zakelijke workflows te automatiseren. Of het nu gaat om het optimaliseren van bedrijfsprocessen, het verbeteren van crediteuren- en factuurworkflows of het verbeteren van documentautomatisering en -beveiliging, ons robuuste portfolio van oplossingen is erop gericht om bedrijfskritische processen te stroomlijnen en bedrijven vooruit te helpen in het digitale tijdperk.

Tungsten Automation biedt twee soorten factuurlevering via het Tungsten e-Invoice Network: een geïntegreerde oplossing en een webformulieroplossing.

De geïntegreerde oplossing stelt leveranciers in staat om hun factuurgegevens in elk gewenst formaat rechtstreeks naar ons boekhoudsysteem te sturen. Dit integreert uw huidige factureringssysteem met Tungsten e-Invoice Network zodat gegevens zonder handmatige tussenkomst worden overgezet. Voor deze oplossing betaalt u een jaarlijks lidmaatschap plus transactiekosten als u het aantal gratis facturen dat deze oplossing biedt, overschrijdt.

Het webformulier geeft u de mogelijkheid om gegevens handmatig in te voeren op het beveiligde online formulier van Tungsten e-Invoice Network. Als u voor het webformulier kiest, dan hoeft u geen opstart- of lidmaatschapstarief te betalen om gebruik te maken van deze dienst. U zult een aantal gratis transacties ontvangen. Als uw factureringsvereisten het aantal gratis transacties overschrijdt, dan kunt u er meer kopen. U kunt de huidige tarieven hier bekijken.

Het Tungsten e-Invoice Network stelt leveranciers in staat om factuurgegevens in elke indeling rechtstreeks vanuit hun boekhoudsysteem te verzenden, de gegevens online in te voeren en de factuur online in het portaal in te dienen of zelfs eenvoudig een inkooporder in een factuur om te zetten. Bovendien laat de factuurstatusservice leveranciers hun facturen volgen tijdens de belangrijkste verwerkingsstappen, van ontvangst tot betaling.

• Veilige en gegarandeerde levering van facturen: Qualcomm ontvangt de facturen binnen enkele uren, waardoor vertragingen of verliezen worden vermeden die soms optreden bij verzending van papieren documenten via de post.
• U kunt de status van uw factuur online controleren – van verzending tot betaling*
• Nauwkeurige verwerkingstijden: omdat we facturen sneller ontvangen, kunnen we eerder beginnen met verwerken en zorgen voor een tijdige betaling.
• Directe validatie van facturen: Tungsten e-Invoice Network valideert de facturen en zorgt voor naleving van de wettelijke vereisten en beschikbaarheid van de gegevens die nodig zijn om de factureren in het Qualcomm-systeem te integreren. Dit draagt bij aan een snellere verwerking en verkleint de kans op vertragingen als gevolg van ontbrekende informatie.
• Any-to-any gegevensindelingsstechnologie: Tungsten e-Invoice Network kan met bijna elke output van uw ERP-systeem werken en deze omzetten in de input die vereist is door het ERP-systeem van Qualcomm. Hiervoor is geen extra software of hardware nodig.
• Meer transparantie bij de verwerking en beter cashflowbeheer dankzij 24/7 toegang en rapportage
• Naleving van btw-wetgeving: de systemen en processen van Tungsten zorgen voor naleving van de lokale regelgeving op het gebied van elektronische facturering, ongeacht waar facturen worden verzonden of ontvangen.
• Eenvoudig, voordelig en milieuvriendelijk: ondanks dat Tungsten Network in sommige situaties (volgens zijn prijsbeleid) kosten in rekening brengt, worden deze (ruim) gecompenseerd door de besparingen op het afdrukken, voorbereiden en versturen van facturen.

Tungsten e-Invoice Network geeft u de mogelijkheid om elektronische facturen naar andere klanten te zenden die gebruikmaken van het netwerk zodra u zich heeft ingeschreven.

Tungsten e-Invoice Network is webgebaseerd, wat betekent dat u alleen een browser en internettoegang nodig heeft om toegang te krijgen tot het elektronische factureringsnetwerk.

Ja, het Tungsten e-Invoice Network biedt diensten op het gebied van verkoop, implementatie en ondersteuning aan in het Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools en Portugees.

Ja, bezoek www.tungstenautomation.com

Qualcomm faseert de verwerking van papieren facturen geleidelijk uit om te profiteren van de voordelen die elektronische facturering zowel ons als onze leveranciers biedt.

Tungsten Automation neemt namens Qualcomm contact op met zijn leveranciers voor registratie via het e-mailadres: Qualcomm <[email protected]> met informatie en de volgende stappen.

Hier zijn de stappen voor registratie:

1. Bezoek   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. Bekijk op het tabblad 'Home' de beschikbare Tungsten-opties
   1. Geïntegreerde oplossing:  https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Webformulieroplossing:   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

U kunt kiezen vanaf welke van de twee pagina's u uw registratie start.

Leveranciers kunnen ook deze handleiding raadplegen: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Ja, ongeacht welke oplossing u kiest, u dient de algemene voorwaarden van het Tungsten e-Invoice Network te accepteren.

Tungsten e-Invoice Network is geen betaalplatform. Qualcomm zal leveranciers blijven betalen via de huidige betaalmethode.

Als u bent aangesteld als vertegenwoordiger van Tungsten, blijf dan met hen samenwerken. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de klantenservice van Tungsten voor meer hulp via een van de onderstaande methoden: Maak een ticket aan of zoek uw lokale telefoonnummer voor ondersteuning

Zodra alles is opgezet en u klaar bent om transacties uit te voeren via het netwerk, zal Tungsten e-Invoice Network u een bericht sturen om u te laten weten dat u facturen kunt indienen bij onze crediteurenafdeling.

Tungsten e-Invoice Network kan vele soorten gegevensinvoer verwerken. Neem daarom contact op met Tungsten om de beste oplossing voor uw bedrijf te vinden, ook rekening houdend met de mogelijkheden van uw systeem.

Als u facturen handmatig indient (Word, Excel, enz.), kunt u via de beveiligde website toegang krijgen tot het e-factureringsplatform van Tungsten en online facturen maken met behulp van het webformulier. U hoeft geen software te installeren; u hebt alleen een internetverbinding en een standaard browser nodig.

Voor de geïntegreerde oplossing accepteert Tungsten e-Invoice Network gegevensbestanden in elk gewenst formaat en voor zoveel klanten als u nodig heeft. Tungsten e-Invoice Network zal met u afspreken hoe elke klant geïdentificeerd wordt in uw gegevensbestand en zal vervolgens elke transactie aan de juiste klant leveren.

Tungsten e-Invoice Network accepteert alle inkomende gegevensindelingen. Neem dus zo snel mogelijk deel aan het netwerk. U kunt Tungsten op de hoogte brengen van de veranderingen wanneer u klaar bent om uw nieuwe software te gebruiken. Zij zullen dan de nodige aanpassingen maken zonder de aflevering van facturen te verstoren.

Nee. Als een factuur via een door de overheid aangewezen portaal is verzonden, hoeft deze niet opnieuw via Tungsten te worden ingediend. Uw klant heeft zich geregistreerd voor een dienst via Tungsten om facturen van het overheidsportaal op te halen.

Tungsten behandelt vragen met betrekking tot de tool, zowel voor als na de registratie. Voor verdere problemen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Qualcomm.

Eerste aanspreekpunt: Tungsten-klantenservice via een ticket of het lokale telefoonnummer voor ondersteuning

Tweede aanspreekpunt: Qualcomm klantenservice contactpersonen (als uw vraag na meer dan 3 werkdagen nog niet is opgelost)

Zorg ervoor dat u contact opneemt met de klantenservice van Qualcomm in de betreffende regio

India: [email protected]

VS en Canada: [email protected]

APAC: [email protected]

EMEA: [email protected]

Gebruik altijd de functie 'Inkooporder converteren' om facturen aan te maken en problemen te voorkomen. Een handleiding vindt u hier: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

Zorg ervoor dat u uw originele facturen bijsluit om te voldoen aan de lokale wettelijke vereisten op het gebied van naleving.

Het inkoopordernummer moet in het daarvoor bestemde inkooporderveld worden ingevoerd.

Voor niet-inkooporders voert u de e-mail-ID van de Qualcomm-contactpersoon in. Gebruik geen distributielijsten of e-mailadressen van groepsmailboxen.

De gegevens op de Tungsten-factuurkopie, zoals het factuurnummer, de naam van de leverancier en het bedrag in dollars, moeten overeenkomen met de bijgevoegde originele factuur om ervoor te zorgen dat de factuur niet wordt afgewezen.

Zorg ervoor dat u uw contactgegevens verstrekt om de communicatie soepel te laten verlopen, indien nodig.

Als u een mislukte factuur opnieuw indient, zorg er dan voor dat u de mislukte factuur eerst opnieuw activeert en vervolgens een nieuwe maakt. Meer informatie vindt u hier: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&language=en_US

Tungsten biedt een support hub met tal van hulpmiddelen ter referentie. Bezoek https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US om schriftelijke en videotutorials te bekijken over onderwerpen als accountonderhoud tot het maken en controleren van facturen.

Raadpleeg de gebruikershandleiding door hier te klikken.

Bekijk de video die beschikbaar is op: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

Qualcomm stuurt de inkoopordergegevens doorgaans vier keer per dag naar het Tungsten-portaal, maar het kan enige tijd duren voordat de informatie op het portaal wordt weergegeven. Als dit het geval is, controleer de inkooporder dan opnieuw (binnen 2 werkdagen). Als u de inkooporder nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice van Qualcomm.

Neem hiervoor contact op met uw respectievelijke koper. Als u niet weet wie uw contactpersoon is, neem dan contact op met de klantenservice van Qualcomm.

Als u een bestaand account heeft, stuur dan een verbindingsverzoek vanuit uw portaal naar de betreffende klantorganisatie van Qualcomm. Kijk hier voor meer informatie: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

Qualcomm reageert regelmatig (normaal gesproken een keer per week) op verbindingsverzoeken van het Tungsten e-Invoice Network. Wacht ten minste 10 werkdagen op goedkeuring. Als het dan nog niet is goedgekeurd, neemt u contact op met de klantenservice van Qualcomm.